1.วิธีการสั่งซื้อ
-เมื่อลูกค้าต้องการสั่งซื้อสินค้าต้องการสามารถคลิกที่ปุ่มเพิ่มในตะกร้าและเมื่อลูกค้าเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีส่วนตัว จะสามารถดูรายการสินค้าที่เลือกไว้ได้ที่เมนูใช้งาน เเละหากไม่มีบัญชีผู้ใช้ ลูกค้าสามารถสมัครสมาชิกได้โดยไม่สียค่าใช้จ่าย
-ลูกค้าสามารถตรวจสอบและแก้ไขจำนวนสั่งซื้อสินค้าและรายการสินค้าได้ตลอดเวลาจนกว่าจะทำรายการซื้อสินค้าเสร็จสิ้น เมื่อเข้าสู่หน้าตะกร้าลูกค้าสามารถแก้ไขตัวเลขที่แสดงจำนวนการสั่งซื้อหรือลบรายการสินค้าในตะกร้าได้
-ลูกค้าสามารถแก้ไขที่อยู่ผู้รับสินค้าโดยกรอกรายละเอียดสำหรับการจัดส่งคือ
   -ชื่อผู้รับ
   -E-mail
   -เบอร์โทรที่สามารถติดต่อได้
   -ที่อยู่ทำการจัดส่ง
2.วิธีการชำระเงิน
ลูกค้าสามารถเลือกวิธีการชำระเงินได้โดยการโอนเงินผ่านตู้ATM หรือผ่านบัญชีธนาคารของร้านโดยทางร้านจะเเจ้งให้ลูกค้าทราบ
3.ติดตามสถานะการสั่งซื้อ
ลูกค้าสามารถติดตามสถานะของสินค้าได้จาก E-mail ที่ทางร้านส่งให้หรือช่องทางการติดต่อที่ทางร้านมีคือ Line, Facebook นอกจากนี้ยังสามารถนำเลขพัสดุที่ทางร้านแจ้งให้กับลูกค้าไปเช็คกับทางไปรษณีย์ ตามที่ทางร้านได้ทำการวางลิงค์ไว้ที่หน้าโฮมเพจ Durian-snack ได้ 
4.การเคลมสินค้า
หากลูกค้าพบสินค้าเหม็นหืนหรือหมดอายุเเล้ว ทางร้านยินดีจัดส่งสินค้าให้ใหม่กับลูกค้า โดยไม่เก็บค่าจัดส่งหรือค่าธรรมเนียมใดๆทั้งสิ้น